Mistery Shopping

O Mystery Shopper é uma ferramenta incrível que te possibilita saber, a qualquer momento como anda seu negócio. Milhares de empresas utilizam essa ferramenta para conhecer a opinião de seus clientes acerca de seus produtos, serviços, limpeza das lojas, atenção ao publico, etc...

O Mystery Shopper sempre se limitou exclusivamente ao alcance das grandes companhias, como redes de hotéis, franquias de grandes marcas, etc..

A Feebbo coloca à sua disposição esta magnífica ferramenta pelo preço de R$ 15,00 por pessoas que visite seu estabelecimento e dê sua opinião utilizando imagens e respondendo perguntas. Resumindo: Ajudamos você a melhorar seu negócio!

Crie orçamentos na sua medida e conte com o apoio de nossa equipe para orientá-lo no momento de criar pesquisas.

Esse é o método que oferecemos para que as empresas valorizem tanto a atenção dada aos seus clientes como o produto que oferecem. Todo o processo é feito de forma profissional e discreta: O Mystery Shopping deixa, através de relatórios detalhados e qualificados, as empresas à par da opinião e satisfação de seus clientes. É chamado de Mystery Shopper o comprador misterioso, pois nossa metodologia possibilita que se colete informações objetivas sem que se conheça o cliente. As informações coletadas podem ser utilizadas para diversos fins, onde inclui-se:

• Melhorar os níveis de qualidade do serviço visando maior satisfação da clientela.
• Avaliar e motivar os funcionários, reduzindo-se as possibilidades e os índices de reclamação.

Empresas de varejo, hotelarias, automotivas, empresas de serviços financeiros e entidades públicas utilizam o serviço de Mystery Shopper através do Mystery presencial ou do Mystery Calling.

Cada projeto conta com a supervisão, formação e seleção de nossos diretores de campanhas. Eles lhe ajudarão a avaliar, definir e controlar situações de compra, formação de funcionários, normas internas, acompanhamento de campanhas, melhorias da produtividade de seus funcionários e, consequentemente, a rentabilidade de sua empresa. Disponibilizamos relatórios individuais de cada visita. Os relatórios podem ser visualizados online no mesmo instante em que o Mystery Shopper o finalize. Também disponibilizamos relatórios finais com as explicações de cada projeto.